環境を知る
お客様ファーストを実現するために、
人への投資を惜しみません
ホームサーブは、「お客様に安心を届ける」ためには、その価値を生み出す社員一人ひとりが、安心して挑戦し、成長できる環境が欠かせないと考えています。
社員の成長がサービス品質を高め、その積み重ねがお客様からの信頼につながる。だからこそ私たちは、人財育成や働きやすい環境づくりへの投資を通じて、社員一人ひとりの挑戦と成長を支えています。
一人ひとりの成長が、会社の成長につながる人事制度
ホームサーブでは、社員一人ひとりが安心して挑戦し、成長し続けられるよう、人事制度を整えています。
私たちが大切にしているのは、「何年働いたか」ではなく、「どのような役割を担い、どのような価値を生み出したか」を正当に評価することです。
1. キャリアを描ける等級制度
ホームサーブでは、役割や責任に応じた等級制度を導入しています。
「次のステップではどのような役割が期待されるのか」を明確にすることで、自分自身の成長目標を描きやすい
仕組みになっています。年齢や社歴に関係なく、役割の拡大や挑戦を通じてキャリアアップできる環境です。
2. 頑張りが評価につながる報酬制度
報酬は、担当する役割や責任の大きさ、成果を踏まえて決定しています。
市場水準も参考にしながら、一人ひとりの役割に見合った処遇を目指しています。
また、成果だけでなく、その成果につながる日々の取り組みや成長も大切にしています。
3. 成長を後押しする評価制度
目標設定から振り返りまで、上司との対話を重ねながら成長を支援しています。
評価は単なる査定ではなく、「次にどのような成長を目指すか」を一緒に考える機会と捉えています。
一人ひとりが納得感を持ちながら成長できる制度づくりを進めています。
4. 会社の成長と社員の成長をつなぐ仕組み
会社の成長と社員一人ひとりの成長は切り離せないものだと考えています。
会社の目標を共有し、その実現に向けて挑戦した成果が、評価やキャリアアップにつながる仕組みを目指しています。
私たちは、人事制度を「評価するための制度」ではなく、「社員一人ひとりの成長を支える仕組み」と考えています。会社の成長に合わせて制度も進化させながら、より納得感があり、挑戦を後押しする人事制度を目指しています。
人財育成も、会社とともに進化しています
ホームサーブは、第二創業期として組織づくりや人財育成の強化に取り組んでいます。
管理職研修を通じて組織マネジメント力の向上を図るとともに、次世代のリーダー候補となる社員には、会社推薦による外部研修への参加機会を設けています。
私たちが目指しているのは、一人ひとりが自ら学び、その成長が会社の成長につながる組織です。
人財育成は、一度つくって終わる制度ではなく、会社の成長とともに磨き続ける仕組みだと考えています。社員の声も取り入れながら、より実践的で成長につながる育成環境づくりを進めています。
私たちは、人財育成を一過性の研修ではなく、社員一人ひとりのキャリア形成を支える仕組みとして考えています。今後も教育制度の充実を図り、社員とともに成長し続ける会社を目指します。
働きやすい環境づくり
ホームサーブでは、社員一人ひとりが安心して働き、長く活躍できることが、お客様へのより良いサービスにつながると考えています。ライフステージや働き方の変化に寄り添いながら、仕事とプライベートを両立できる環境づくりを進めています。
ワークライフバランスを大切に
私たちは、「仕事を頑張るためには、プライベートも大切にしてほしい」と考えています。
柔軟な働き方や休暇制度を通じて、社員一人ひとりが自分らしく働ける環境を整えています。
【主な制度】
フレックス制度
在宅勤務制度
有給休暇
産前産後・育児休業
介護休業
結婚休暇
記念日休暇
有給旅行補助制度
記念日休暇では、誕生日や結婚記念日、家族との大切な時間など、
一人ひとりの人生の節目を大切にできるよう、自由に取得できる休暇制度を設けています。
心身の健康をサポート
社員が安心して働き続けられるよう、健康面・メンタル面のサポートにも力を入れています。
社外の専門機関と連携し、仕事だけでなく家庭や介護など、さまざまな悩みについて相談できる体制を整えています。
【主な外部サポート】
産業医へのオンライン相談
専門医へのメール相談
無料介護相談
ハラスメント相談窓口
相談は会社を介さず利用できるため、安心して専門家へ相談することができます。
学びと挑戦を応援
ホームサーブでは、「社員の成長が会社の成長につながる」と考えています。
だからこそ、「学びたい」「もっと成長したい」という社員の挑戦には、会社として積極的に応えたいと考えています。
能力開発支援制度では、資格取得やオンラインスクール、専門書籍、セミナーなど、業務やキャリア形成につながる学びを支援しています。
社員一人ひとりの主体的な挑戦を、会社もともに応援していきます。
Open & Flatを大切にしています
ホームサーブでは、コアバリューのひとつである「Open & Flat」の価値観のもと、部署や役職に関係なく意見や相談しやすい組織づくりを目指しています。
新しく入社した社員が早く職場に馴染めるよう、オンボーディングの一環としてのフレッシャーズランチ制度や部署横断の交流イベント「HSJ-Hub!」などを通じて、自然なコミュニケーションが生まれる環境づくりを進めています。
日々の対話やチームワークが、お客様へのより良いサービスにつながると考えています。
学制度はゴールではなく、社員が安心して挑戦できる環境をつくるための手段です
ホームサーブは、第二創業期として組織づくりを進めています。福利厚生や人財育成制度も、社員の声を取り入れながら毎年アップデートを重ねています。「もっと働きやすい会社へ」「もっと成長できる会社へ」。
これからも社員一人ひとりとともに、より良い環境づくりを続けていきます。
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本社（恵比寿）
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